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Aqualia pide disculpas por el envío masivo de cartas para el cambio de titular en los contratos subrogados

Tras conocerse recientemente que Aqualia dejará de cobrar a la ciudadanía la fianza de 52 euros por el cambio de titular en los contratos subrogados, el delegado de la empresa en Córdoba, Andrés Naranjo, ha comparecido de forma pública para pedir disculpas a aquellas personas que se han visto afectadas en las últimas semanas por un asunto que ha generado cierto malestar, enfado, y colas en la sede de la empresa que gestiona el servicio municipal de aguas de Puente Genil.

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Aqualia dejará de cobrar la fianza de 52 euros por los contratos subrogados

Aqualia dejará de cobrar la fianza de 52 euros que ha solicitado a diversos usuarios en las últimas semanas por el trámite de actualización de datos del titular en aquellos contratos que estén subrogados, hecho que ha originado una importante carga de quejas y enfado por parte de los consumidores que han tenido que hacer largas colas para realizar esta gestión. Una decisión que ha anunciado el alcalde de Puente Genil, después de que Izquierda Unida denunciara esta “práctica ilegal” efectuada por la empresa concesionaria del servicio de aguas en el municipio.

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IU acusa a Aqualia de "falta de diligencia" por el cobro del cambio de titular del suministro de aguas

La concejala de IU en el Ayuntamiento de Puente Genil, Reyes Estrada, ha comunicado que su grupo político remitirá una carta al propio Consistorio, a la Dirección General de Consumo de la Delegación Provincial en Córdoba y a Aqualia en la que argumentan el posicionamiento del partido y piden que no prosigan con respecto al cobro que la empresa concesionaria del servicio de aguas en la localidad está recibiendo de aquellos usuarios que han tenido que modificar la información del titular del suministro por la entrada en vigor de un nuevo sistema de información inmediata, algo que estiman en torno al 10% del parque inmobiliario de Puente Genil. En dicho escrito, Estrada ha explicado que “el error detectado por Aqualia es una falta de diligencia que ella misma ha cometido, habiendo subrogado los contratos porque conocen perfectamente quién es el titular antiguo y quién es el nuevo ya que lo demuestran todas las cartas que están enviando indicando quién es uno y otro”.

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